ZERO BYTES | REGULAMIN SERWISU

Administratorem serwisu jest firma Zero Bytes – Konrad Benderowicz z siedzibą w Słubicach.
Przyjęcie sprzętu potwierdzane jest „Protokołem Przyjęcia”. Klient podpisując Protokół, akceptuje niniejszy Regulamin.
Podstawą wydania sprzętu jest oryginał Protokołu Przyjęcia.

Diagnostyka sprzętu jest BEZPŁATNA pod warunkiem zlecenia naprawy. W przypadku rezygnacji lub braku możliwości naprawy z przyczyn niezależnych, obowiązuje opłata za ekspertyzę: 150–250 zł.
Usługa Door-to-Door: Odbiór i zwrot sprzętu na terenie Słubic jest darmowy. Poza terenem Słubic naliczana jest opłata logistyczna w wysokości 2 zł/km (liczone w obie strony).
Podany koszt naprawy jest szacunkowy. Wzrost kosztów o ponad 20% wymaga ponownej zgody Klienta.

Realizacja usługi budowy jednostki centralnej wymaga wpłaty zadatku w wysokości 100% wartości części.
Serwis przedstawia specyfikację komponentów do akceptacji. Po wpłacie zaliczki zmiana konfiguracji może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Termin realizacji jest uzależniony od dostępności podzespołów u dystrybutorów.
Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy montażu części powierzonych przez Klienta, jeśli są one niesprawne, niekompatybilne lub pochodzą z niepewnych źródeł.

Serwis nie odpowiada za dane na nośnikach. Klient powinien wykonać kopię zapasową.
Zasada Sprzętu Martwego: Sprzęt dostarczony jako nieuruchamiający się przyjmowany jest bez weryfikacji stanu podzespołów (matryca, klawiatura). Serwis nie odpowiada za usterki tych elementów ujawnione po przywróceniu zasilania.
Naprawy płyt głównych (BGA/SMD) wiążą się z ryzykiem ujawnienia wad ukrytych laminatu. Klient akceptuje ryzyko trwałej usterki w toku prac termicznych.
Sprzęt zalany przyjmowany jest bez gwarancji uruchomienia.

Usługi OC/UV wykonywane są na wyraźne życzenie i odpowiedzialność Klienta.
Serwis nie odpowiada za utratę gwarancji producenta ani za niestabilność oprogramowania/systemu wynikającą z modyfikacji.

Na wykonane usługi Serwis udziela Gwarancji Serwisowej na okres 6 miesięcy.
Reklamacje należy składać z dowodem naprawy i nienaruszonymi plombami. Serwis rozpatrzy je w ciągu 14 dni roboczych.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalania, użycia niefirmowych zasilaczy oraz błędów systemu operacyjnego (np. po aktualizacjach).
Wymienione, uszkodzone części podlegają utylizacji, chyba że Klient zgłosi chęć ich zwrotu przy zleceniu.

Sprzęt należy odebrać w ciągu 14 dni od powiadomienia. Po 90 dniach naliczana jest opłata magazynowa 10 zł/doba.
W przypadku nieodebrania sprzętu w terminie 6 miesięcy, zostaje on uznany za porzucony (art. 180 KC) i przekazany do utylizacji lub zlicytowany na poczet kosztów magazynowania.

Administratorem danych osobowych jest Zero Bytes – Konrad Benderowicz z siedzibą w Słubicach.
Dane osobowe (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) przetwarzane są wyłącznie w celu:
- Realizacji zlecenia serwisowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wystawienia faktury lub paragonu oraz wypełnienia obowiązków podatkowych.
- Kontaktu w sprawach związanych z postępem prac i odbiorem sprzętu.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") oraz ograniczenia ich przetwarzania.
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zlecenia oraz przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń gwarancyjnych.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia sprzętu do serwisu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna w siedzibie Serwisu oraz na stronie internetowej www.zerobytes.pl/regulamin